W obecnych czasach producenci nie dodają do desek ani pokrowców ani palet. Wielu windsurferów posiada już pokrowce oraz palety od poprzednich desek, dlatego nie ma sensu dodawać ich do każdej nowej deski. Po za tym kto chciałby dodatkowo płacić za coś, co już posiada?

U nas w EASY SURF Shop możemy pomóc Ci dobrać odpowiedni pokrowiec i paletę, jeżeli ich jeszcze nie posiadasz, spakować razem z deską i wysłać je do Ciebie. Zapytaj nas o lepszą cenę na te akcesoria.

Nie ma żadnego problemu, możemy to zrobić. Zmusza nas to do wyciągnięcia deski z oryginalnego opakowania (kartonu i plastikowej folii), jednak i tak zawsze to robimy, by sprawdzić czy Twoja deska nie jest uszkodzona przed wysłaniem jej do Ciebie.

Jeżeli deska ma wiele możliwości montażu footstrapów, proszę, powiedz nam, w których pozycjach mamy je zamontować.

O.. i nie pytaj nas czy możemy założyć do Twojej deski fin. Tego nie możemy zrobić… :).

Nasz główny magazyn znajduje się w Poznaniu. Jest to świetna lokalizacja by wysyłać przesyłki do każdego zakątka Polski. Czasami zdarza się, że zamówioną deskę otrzymasz prosto z magazynu naszego dostawcy.

Dechy wysyłamy zazwyczaj firmą spedycyjną Rohlig SUUS lub Kuehne+Nagel a transport trwa 24-48 godzin zależnie od lokalizacji w Polsce.

W razie pytań pisz do nas śmiało na Live Chat.

Dokładamy starań by to się nie stało: deska jest kontrolowana pod kątem jakości przed wysłaniem jej do Ciebie. Rozpakowujemy ją by sprawdzić czy wszystko z nią dobrze i jeżeli uważamy, że można ją lepiej zabezpieczyć - robimy to, dlatego nie dziw się jeżeli Twoja deska Tabou przyjedzie w kartonie z logiem Starboard. To tylko dlatego, że spakowaliśmy ją w dodatkowy karton, by była jeszcze bezpieczniejsza.

Lecz bądźmy szczerzy, deski często przebywają setki kilometrów zanim trafią do klienta, i odwiedzają kilka magazynów. Może się zdarzyć, że Twoja deska będzie miała mały odprysk farby lub wgniecenie. Nie martw się, mamy na to specjalną procedurę:

Przed podpisaniem dokumentów przewozowych
Prosimy o dokładne sprawdzenie, czy deska nie została uszkodzona w transporcie. Jeśli widoczne są jakiekolwiek uszkodzenia, masz prawo do odmowy dostarczenia paczki i możesz poprosić, aby sprzęt wrócił do dostawcy. Jeśli nie możesz dokładnie sprawdzić towaru – zaznacz koniecznie na dokumentach - „sprzęt niesprawdzony". Pamiętaj! To jest twój obowiązek sprawdzenia i potwierdzenia, że towary są w idealnym stanie przed podpisaniem umowy.

W każdym przypadku po prostu poinformuj nas jak najszybciej.

I nie martw się. Wszystkie przesyłki z deskami są ubezpieczone. Nie zostawimy Cię samego z problemem.

Wszystkie deski windsurfingowe, które sprzedajemy produkowane są na Dalekim Wschodzie, dlatego niemożliwe jest wysłanie jej do Tajlandii na kontrolę lub do naprawy. Aby sprawnie poradzić sobie z gwarancją będziemy potrzebować następujących rzeczy:

• Zdjęcia paragonu
• Zdjęcia numeru seryjnego (znajdziesz go łatwo w pobliżu szyny masztowej)
• Zdjęcie całego produktu
• Szczegółowe zdjęcia problematycznych miejsc (maksymalnie 4)
• Opisu uszkodzenia - we własnych słowach opisz co się wydarzyło.