Produkt Ci nie odpowiada?

 

To bardzo proste. Możesz po prostu zrezygnować z całości lub z części zamówienia w tym okresie.

Oto co musisz zrobić:

​​Proszę zwrócić uwagę na poniższe punkty:

• Przy nadawaniu paczki zalecamy korzystać z przesyłki z potwierdzeniem nadania.
• Jeśli zwracane towary nie są w stanie niezmienionym, np uszkodzone, EASY SURF zastrzega sobie prawo do potrąceń za uszkodzenia, które nie wynikają z czynności mających na celu przetestowanie podstawowych funkcjonalności produktu. Kwota potrącenia zostanie odliczona od kwoty zwrotu.
• Nie możemy przyjąć przedmiotów dostarczonych do nas za pobraniem (płatne przy odbiorze).

 

Błędy w dostawie wynikające z naszej strony

Jest bardzo mało prawdopodobne, że otrzymasz produkty inne niż te zamówione. Jednakże, jesteśmy tylko ludźmi i błąd ... może po prostu się zdarzyć. W przypadku, gdy odkryjesz błąd po naszej stronie (na przykład otrzymując zły rozmiar lub kolor), skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta przez e-mail: info@easy-surfshop.pl.

Błędnie dostarczone towary będą natychmiast wymieniane lub refundowane. Wszystkie koszty związane z obsługą reklamacji będą ponoszone przez nas, także nie będziesz musiał wnosić żadnych dodatkowych opłat. W przypadku, gdy uzgodnimy że opłacisz wysyłkę towaru, po wymianie zwrócimy Tobie wszystkie koszty obsługi reklamacji.

 

Uszkodzenia w transporcie

Proszę sprawdzić swoje produkty natychmiast po ich otrzymaniu i upewnić się, że nie zostały one uszkodzone w transporcie. Jeżeli uszkodzenie jest widoczne w chwili odbioru towaru od kuriera, masz prawo odmówić jego przyjęcia i poprosić o zwrot towaru do nas.

Jeśli nie zauważysz uszkodzeń przy odbiorze, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami przez Live Chat lub e-mailem pod adresem: info@easy-surfshop.pl.